PAGAMENTO

Preghiamo di tener presente che i tempi di accredito sono mediamente i seguenti:
- Bonifico Bancario: richiede dai 4 ai 6 giorni lavorativi
- Bonifico Postale: richiede dai 4 ai 6 giorni lavorativi
- Postagiro Postale: immediato
- Vaglia Postale: dai 4 ai 6 giorni lavorativi
- Paypal: immediato 

Per ordini provenienti dall'estero è accettato esclusivamente il pagamento:
- Bonifico Bancario     
- Paypal.

E' quindi obbligatoria una comunicazione da parte del cliente a conferma del pagamento effettuato, indicando la tipologia del pagamento scelta, i suoi estremi per rintracciarlo e i dati anagrafici del cliente. Nel caso in cui il pagamento non fosse effettuato direttamente dal soggetto che ha acquistato preghiamo cortesemente di indicare nel bonifico la causale. Diversamente, ci sarà impossibile collegare l'acquirente al soggetto pagante, e saranno allungati i normali tempi di spedizione.

SPEDIZIONE

La spedizione avviene in genere entro 24/48 ore dalla registrazione del pagamento.
            Tuttavia, venendo evase in ordine cronologico, una spedizione può essere spedita entro 24 ore come dopo 4/6
            giorni, a seconda dell'affollamento degli ordini.

- Il calcolo della spesa di spedizione da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, salvo diverso accordo,
            sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso e del volume dell’ordine effettuato.
           - L'importo minimo di spedizione calcolato è di 5,50 per una raccomandata, spedizione di piccoli oggetti, IVA
            inclusa mentre quello massimo è di 13,00 Euro IVA inclusa

- I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni o in  buste imbottite. Gli articoli vengono bene imballati per evitare danni durante il trasporto.
- Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento che il pacco sia integro, non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non dovrà accettare la merce contestando il corriere e informandoci con una e-mail o telefonicamente.

- Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione o reclamo per eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
- Per sua ulteriore garanzia, l'acquirente può fare richiesta di far viaggiare i beni in forma assicurata pagando il prezzo indicato al momento dell'ordine d'acquisto. Se non diversamente richiesto la consegna dei beni sarà effettuata con la tipologia standard.

- E’ indispensabile indicare un indirizzo e un  NUMERO TELEFONICO  presso il quale sia presente una persona che possa ritirare la merce il giorno della consegna effettuata fra le 8.00 e le 17.00 dal lunedì al venerdì (eventuali preferenze di orario verranno prese in considerazione qualora da Voi comunicate).

- Per tutte le destinazioni extra nazionali il costo della spedizione varia fortemente, oltre al peso, anche in base al volume del pacco, pertanto non è possibile quantificare in modo preciso l'ammontare del costo della spedizione. Vi verrà comunicato solo dopo l’invio  dell’ordine l'importo effettivo da pagare per la spedizione.
 

GARANZIA                 

Vespa Italia garantisce i prodotti in ottemperanza al D.Lgs. n. 24 del 2002 e dichiara che i prodotti inviati sono identici e conformi all’uso e alle caratteristiche descritte.

In ogni caso i prodotti inviati devono essere utilizzati dal cliente correttamente nel rispetto della sua destinazione d'uso.
La garanzia è riservata al consumatore privato (la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare la partita IVA). Per gli altri acquirenti, che invece acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge).

La garanzia ha valore dal giorno in cui si riceve la merce e può essere esercitata solo se si é in possesso della fattura allegata ad ogni spedizione, la quale funge da scontrino fiscale. Nel caso in cui si ricevesse merce non corredata da fattura preghiamo i clienti di richiederla immediatamente tramite e-mail a info@vespa-italia.com o telefonicamente, successivamente non sarà più possibile riceverla e si perderà la possibilità di usufruire di assistenza.

Dalla garanzia fanno eccezione le parti soggette ad usura come batterie, alimentatori, cavi e ecc. i quali godono della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituite solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 30 giorni dall'acquisto. I prodotti con prezzo inferiore od uguale a €. 30,00 (IVA esclusa) godono anch'essi della garanzia "di buon funzionamento”, della durata di 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

I termini di garanzia decadono anche nei seguenti casi:

•  incuria, abuso, uso maldestro, uso ed installazione errati o impropri del prodotto;
•  su prodotti non correttamente installati dall’acquirente o da personale specializzato,   preghiamo quindi i  clienti per il secondo caso di conservare la fattura di installazione;
•  scariche elettriche e tensioni non conformi alle caratteristiche del prodotto.

La Nostra garanzia si esaurisce nel sostituire quel prodotto o  prodotti, che resi solo dopo la nostra autorizzazione, venissero da noi riconosciuti difettosi.

Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi incidente che potesse verificarsi per e/o errore durante l’uso dei prodotti da noi forniti, e non può dare luogo a richiesta di rimborso o indennità.                                             

Il consumatore CON UN VALIDO MOTIVO, può rendere la merce entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal momento del ricevimento della merce.

Il cliente può rendere la merce alle seguenti condizioni:
1. entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna della merce;
2. avvisare entro il termine stabilito tramite Raccomandata A.R. anticipata anche via e-mail all'indirizzo              info@vespa-italia.com  per ottenere il numero d'autorizzazione al reso
3. il prodotto deve essere nella confezione originale e avere ancora le etichette integre;
4. il prodotto deve essere reso in un'unica spedizione;
5. il prodotto deve avere le stesse caratteristiche che presentava al momento della partenza (non deve quindi presentare segni d'usura);
6. per il reso si può utilizzare il nostro vettore prima concordato con noi ( nel caso in cui la spedizione è a carico del cliente è importante tenere presente che è a suo carico anche la responsabilità del buon fine del reso;
7. al momento del rimborso (entro 30 giorni) le uniche spese carico del consumatore saranno solo quelle sostenute per la spedizione e restituzione del prodotto.